校新闻网讯（离退休人员工作处供稿）离退休教职工是学校发展的宝贵财富，不断做好他们的服务管理是必须始终扛牢的政治责任，更是立足离退休工作部门岗位，树立和践行正确政绩观的具体体现。离退休处在广泛调研老同志日常急难愁盼的基础上，聚焦服务管理工作中的常见问题和计划安排，坚持“老同志需要的，马上就办；老同志没想到的，部门要想到”的原则，精细化精准化摸排堵点难点，全面梳理整合涉老服务事项，精心编写《离退休教职工服务指南》，全力打造易懂好用、贴合老同志实际的手边工具书。
女排世联赛现有离退休教职工近1300人，他们在医疗保障、生活服务、精神文化、余热发挥等方面的需求日趋多元。离退休处提前谋划，把编写服务指南列为年度重点工作，逐个分析常见问题、逐项优化办事流程、逐条研究政策细则，力求指南内容全面细致、通俗实用。
服务指南涵盖离退休处和校关工委职能岗位介绍、离退休党员行为指南、手续办理注意事项、老年大学办学及课程情况、“银发力量”特色队伍和银龄行动计划介绍等，为老同志详细介绍了丰富精神文化生活，老有所乐、老有所学、老有所依、老有所为的途径和平台，对老同志普遍关心的医保报销、异地就医、大病帮扶等政策进行了重点梳理和详细介绍。指南还收录了国家和地方惠老助老政策、校内部门办事联络方式、北京市老年卡及校园E卡车证办理流程等，全力做到 “一册在手，诸事明了”。
方寸手册，承载初心。下一步，离退休处将根据政策变化和实际情况动态更新指南内容，持续推进为老服务精准化、规范化、科学化，织起一张全方位多层次立体化的服务管理网络，让离退休老同志更安心、更幸福、更有归属感。（撰稿：崔宁宁 审稿：雷亮）
